ATELO 680 STORE

THỜI TRANG NAM THIẾT KẾ CAO CẤP

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ / HOÀN TIỀN

1/ Điều kiện đổi hàng
- 7 ngày kể từ nhận hàng
- Sản phẩm còn mới 100%: không trầy xước; còn nguyên tem, nhãn mác, không dơ, không giặt là, không qua sử dụng, không nhiễm mùi, …
- Sản phẩm bị lỗi, khác với mô tả sản phẩm của ATELO
- Khách hàng phải mang kèm theo hoá đơn của sản phẩm mua tại cửa hàng

Quy tắc đổi: Thứ tự ưu tiên đổi hàng: Cùng size > khác size cùng màu > khác màu cùng mẫu > khác mẫu. (Khi Không còn sản phẩm để đổi của từng thứ tự ưu tiên mới chuyển sang thứ tự ưu tiên thấp hơn).
+ Nếu hết size: đổi màu không đổi mẫu.
+ Nếu hết size, hết màu: hỗ trợ đổi mẫu (sự chênh lệch về giá của các mẫu sẽ theo nguyên tắc đổi bên dưới).
Nguyên tắc đổi
+ Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch
Ví dụ: Sản phẩm mua với giá 250.000đ . Sản phẩm muốn đổi giá trị 300.000đ => khách hàng sẽ bù 50.000đ.
+ Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): ATELO sẽ không hoàn lại tiền thừa.
Ví dụ: Sản phẩm mua với giá 250.000đ, sản phẩm muốn đổi giá trị 200.000đ => ATELO sẽ không hoàn lại 50.000đ cho khách hàng
2/ Điều kiện trả hàng - hoàn tiền
- 7 ngày kể từ nhận hàng
- Sản phẩm còn mới 100% và nguyên vẹn; không trầy xước; còn nguyên tem, nhãn mác,...
- Khách hàng được trả hàng hoàn tiền nếu sản phẩm khách hàng không mang vừa size bé nhất hoặc size lớn nhất của ATELO (Không áp dụng với sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng)
- Sau khi nhận được sản phẩm trả về, ATELO sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng

3/ Phí đổi trả

Phí đổi hàng
- Sản phẩm do lỗi 100% (sản phẩm lỗi, đóng hàng sai,...) lỗi từ phía sản xuất và đơn vị vận chuyển không cho kiểm tra và thử sản phẩm trước khi thanh toán. ATELO sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều.

- Sản phẩm giao đúng mẫu, màu, size nhưng khách hàng mang không vừa, Quý khách kiểm thấy lỗi, sai sản phẩm nhưng vẫn nhận và 1 số trường hợp khác, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển 1 chiều gửi về. ATELO sẽ chịu phí vận chuyển gửi đi, bởi vì ATELO đã cho khách hàng kiểm tra và thử trước khi thanh toán.

Phí trả hàng - hoàn tiền

- Tất cả trường hợp khách hàng mong muốn trả sản phẩm, khách hàng chịu phí vận chuyển chiều gửi sản phẩm về cho ATELO. Vì khách hàng đã được kiểm tra và thử sản phẩm trước khi thanh toán.

4/ Thời gian đổi hàng
● Thời gian khách nhận được giày đổi
+ Tại cửa hàng: Sản phẩm được đổi ngay khi đến cửa hàng
+ Online: Áp dụng theo thời gian giao hàng theo khu vực, thời gian bắt đầu tính từ ngày ATELO nhận được sản phẩm trả về của khách hàng

LƯU Ý:
● Cửa hàng có quyền từ chối đổi/ trả sản phẩm nếu khách hàng không đáp ứng được đầy đủ các điều kiện đổi/ trả và trong các trường hợp hư hỏng được cửa hàng đánh giá là do người sử dụng gây ra.
● Mỗi hóa đơn chỉ được hỗ trợ đổi trả 1 lần duy nhất
● Không hỗ trợ trả hàng với sản phẩm mua trực tiếp tại Cửa hàng

atelo 680 store

Facebook: 

THỜI TRANG NAM THIẾT KẾ CAO CẤP

www.facebook.com/martinmenstore

©2023 Allrights reserved atelo 680 store

Điện thoại: 

0368.389.039

Địa chỉ: 240 Nguyễn Hữu Thọ, Hoà Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng